Veel gestelde vragen
Service & contact
Ik heb in het verleden een bestelling gedaan. Kan ik deze bestelling inzien en/of nog een keer bestellen?
Hoe kan ik contact opnemen met WerkschoenenWinkel.NL?
Waar zijn jullie gevestigd?
Is er ook een fysieke winkel

Verzending en levertijd
Leveren jullie ook in Belgiƫ?
Wat zijn de verzendkosten?
Kan ik een product reserveren?
Door wie wordt het verstuurd?
Kan ik bericht krijgen als het weer op voorraad is?
Kan ik een afspraak maken voor levering?
Leveren jullie ook in het weekend?
Ik ben niet thuis op moment van levering, wat moet ik doen?
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Welke dag/hoe laat wordt het geleverd?
Waarom is het nog niet geleverd?
Wat is de levertijd?
Wanneer wordt de bestelling geleverd?

Betaalinformatie
Ik krijg een betalingsherinnering maar heb al betaald?
Er ging iets mis bij de betaling, is de bestelling wel binnengekomen?
Moet ik vooraf betalen (kan ik ook achteraf/op rekening betalen)
Wat zijn de betaalmethodes?

Productspecificaties
S1, S2, S3, waar staat dit allemaal voor? Welke moet ik kiezen?
Welke schoenmaat moet ik nemen?
Kan ik de schoenen passen?
Is het echt leer?
Hoe vallen de schoenen uit qua maat? (Breed of smal, groot of klein)
Wat zijn goede onderhoudstips?
Welke schoen heb ik nodig bij welk beroep?
Specificaties: waar zijn de schoenen voor geschikt?

Verzending & Levertijd
Kan ik een product reserveren?
Door wie wordt het verstuurd?

Mijn bestelling
Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling gehad, wat moet ik doen?
Als ik vandaag bestel, wanneer heb ik de schoenen dan in huis?
Hoe kan ik de zending volgen?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug heb na annulering?
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Geen bevestiging gehad, wat nu?

Het invoeren van een bestelling & productinformatie
Ik heb in het verleden een bestelling gedaan. Kan ik deze bestelling inzien en/of nog een keer bestellen?

Garantie
De werkschoenen zijn beschadigd geleverd, wat moet ik doen?
Wat is mijn garantiebewijs?
Wat valt er onder de garantie?

Het plaatsen van een bestelling & productinformatie
Ik heb in het verleden een bestelling gedaan. Kan ik deze bestelling inzien en/of nog een keer bestellen?

Retourneren & ruilen
Wat is de procedure voor klachtenafhandeling?
Waar kan ik klachten melden?
Retour- en ruil procedure, wat moet ik doen (wat is het retouradres)